La transformación digital se ha convertido en una prioridad para las organizaciones que buscan elevar su productividad y responder a mercados cada vez más dinámicos.
Para Ariel Picker, sin embargo, invertir en tecnología no equivale automáticamente a transformar un negocio; ya que, el retorno depende de la capacidad directiva para convertir las herramientas digitales en soluciones concretas.
Desde su perspectiva, las decisiones de inversión deberían partir de una evaluación de las necesidades reales de la organización y no únicamente de la disponibilidad de nuevas tecnologías.
Tres decisiones que pueden cambiar el resultado
Para construir una estrategia tecnológica con mayores posibilidades de generar valor, el enfoque propuesto por Ariel Picker contempla tres aspectos:
- Identificar el problema antes de adquirir la herramienta. Las empresas necesitan determinar qué proceso presenta una deficiencia, cuál es su impacto y de qué manera una solución digital puede contribuir a corregirlo. Comprar tecnología por tendencia puede incrementar costos sin resolver el problema original.
- Preparar a los líderes para interpretar información. La digitalización multiplica los datos disponibles para una organización. El reto empresarial consiste en desarrollar directivos y equipos capaces de analizarlos, distinguir información relevante y utilizarla para definir acciones.
- Diseñar operaciones capaces de resistir contingencias. Una transformación efectiva también debe considerar la continuidad de los procesos ante interrupciones tecnológicas, incidentes de seguridad o escenarios inesperados.
El planteamiento coloca al liderazgo como una variable estratégica.
Una plataforma sofisticada puede recopilar información en tiempo real, automatizar tareas o detectar patrones, pero sus beneficios dependerán de las decisiones posteriores.
El retorno de inversión también depende del factor humano
En ese escenario, el capital humano deja de ser un elemento complementario para convertirse en una pieza central de la estrategia tecnológica.
Capacitación, criterio profesional y capacidad de adaptación determinan cuánto valor puede extraerse de una infraestructura digital, es lo que resalta el empresario.
La premisa resulta particularmente relevante para empresas que incorporan Inteligencia Artificial (IA), sistemas de monitoreo o plataformas de análisis de datos; dichas soluciones pueden ampliar las capacidades operativas, pero necesitan integrarse a procesos definidos y objetivos medibles.
Para Ariel Picker, el desafío no consiste en elegir necesariamente el sistema más avanzado o costoso, sino en identificar aquel que responda a una necesidad específica y acompañarlo con una dirección capaz de aprovechar sus resultados.
Así, la transformación digital deja de ser una carrera por incorporar novedades y se convierte en una decisión empresarial; utilizar tecnología, talento y estrategia de manera coordinada para construir organizaciones más eficientes, flexibles y preparadas para escenarios de cambio.
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