La atención de fugas de agua y problemas en el drenaje sanitario continúa siendo uno de los principales retos operativos para las ciudades con alta densidad urbana. En una zona metropolitana como Monterrey, donde millones de personas dependen diariamente de la infraestructura hidráulica, la rapidez para atender reportes puede marcar la diferencia entre una afectación menor y daños importantes en calles, viviendas o servicios básicos.
Durante mayo de 2026, Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey atendió un total de 20,819 reportes relacionados con fugas de agua potable y drenaje sanitario. De acuerdo con el organismo, el 98% de estos casos fueron resueltos en menos de 48 horas, un indicador que refleja la capacidad de respuesta operativa desplegada en distintos municipios del área metropolitana.
Para Eduardo Ortegón Williamson, director general de Agua y Drenaje de Monterrey, mantener tiempos de atención eficientes no solo ayuda a reducir pérdidas de agua, sino también a proteger la infraestructura hidráulica y sanitaria que sostiene el funcionamiento urbano de la entidad.
Atención rápida para evitar desperdicio de agua
Dentro de los reportes atendidos durante mayo, 8,584 estuvieron relacionados con fugas en la red de agua potable. El mayor porcentaje correspondió a fugas en banquetas, con 4,243 casos, seguido de problemas en medidores con 3,415 reportes y fugas en la calle con 926 incidencias.
Según explicó Eduardo Ortegón Williamson, las reparaciones fueron realizadas con recursos propios y personal operativo del organismo, reforzando especialmente las labores en zonas como el norponiente de Monterrey, García, Guadalupe, Apodaca y San Nicolás.
Es importante enfatizar que la atención oportuna de este tipo de fugas resulta fundamental para disminuir el desperdicio de agua potable, particularmente en un contexto donde la disponibilidad hídrica sigue siendo un tema prioritario para Nuevo León. Especialistas en gestión urbana coinciden en que muchas pérdidas de agua ocurren precisamente por daños menores que no se atienden de manera inmediata y terminan agravándose con el paso del tiempo.
Además de las afectaciones al suministro, las fugas pueden generar deterioro en el pavimento, hundimientos y daños a otras redes subterráneas. Eduardo Ortegón Williamson enfatizó que es justo por esto que los programas de mantenimiento correctivo y preventivo se han convertido en una parte clave de la operación diaria de organismos operadores de agua en grandes ciudades.
Infraestructura sanitaria y mantenimiento preventivo
En materia de drenaje sanitario, Agua y Drenaje de Monterrey atendió 12,235 reportes durante el mismo periodo. De éstos, Eduardo Ortegón Williamson comentó 5,910 estuvieron relacionados con tuberías de banqueta y 5,585 con líneas generales en la calle, mientras que el resto correspondió a reparaciones de tapas, brocales y otras acciones de mantenimiento.
Algunas de las zonas con mayor concentración de trabajos fueron San Nicolás de los Garza, García, Guadalupe y el norponiente de Monterrey, donde las cuadrillas realizaron labores constantes para evitar obstrucciones y derrames sanitarios.
Eduardo Ortegón Williamson señaló que, además de responder a reportes ciudadanos, el organismo mantiene un programa de fortalecimiento de infraestructura sanitaria. En lo que va del año, Agua y Drenaje ha renovado cerca de mil líneas domiciliarias de drenaje, instalado miles de metros de tubería nueva y efectuado el lavado de más de 300 kilómetros de red sanitaria.
En conclusión, estas acciones buscan prevenir taponamientos, reducir riesgos de inundaciones y mejorar el funcionamiento general del sistema de drenaje. De igual forma, el organismo reiteró el llamado a la ciudadanía para evitar arrojar basura, grasas y residuos sólidos al drenaje, ya que este tipo de prácticas sigue siendo una de las principales causas de obstrucciones en la red sanitaria metropolitana.
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