México, 19 octubre.- Durante 2020 se consolidó el e-commerce entre las preferencias de compra a nivel nacional, debido al incremento del 27% de la búsqueda de sitios para realizar compras en línea.
Sin embargo, ante dicho incremento del comercio electrónico, muchas empresas y marcas se cuestionan sobre las amenazas para las ventas físicas o bien, se preguntan acerca del inicio de un nuevo modelo de ciclo de ventas.
Cambios en modelos de negocios
De acuerdo con el estudio elaborado para Google por Euromonitor, “El futuro del retail”, para 2025 se estima que en México el e-commerce incrementará en un 226%y aunque el protagonismo de las tiendas físicas disminuirá, aún dista mucho de desaparecer.
En ese sentido, cobra relevancia el factor consumidor, quien se ha visto seducido tanto por la experiencia de usuario que ofrecen diversas plataformas de comercio electrónico, así como por aspectos de logística que influyen directamente en su decisión de compra.
Es por ello que se vislumbra un cambio en la gestión del ciclo de venta, donde las soluciones tecnológicas figuran como el aliado indispensable para que empresas y modelos de negocio de todos los tamaños y negocios aseguren su lugar en el mercado.
Asimismo, uno de esos cambios tendrá que ver directamente con cómo está organizada la logística y operatividad del negocio, marcas y empresas de todos los tamaños. En ese sentido, Telcel Empresas se adelanta en el terreno a través de Logística, Gestión de Fuerza de Campo, una solución móvil para el rastreo, ubicación y coordinación de actividades, itinerarios y rutas de distribución.
Dicho proceso es necesario para llevar a cabo un ciclo de venta exitoso y que, ante las nuevas demandas de los consumidores, deberán evolucionar y mejorar.
Finalmente, con esta solución tecnológica Telcel contribuye a la mejora de procesos de las empresas y marcas haciendo más sencilla su transición a la digitalización coadyuvando al crecimiento y desarrollo del país.
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